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( )是创造公共透明度，维护商业银行声誉的一个重要层面。社会责任感不是提高声誉的万能药，但是的确可以提高员工的凝聚力，提高投资者的信心，吸引更多优质客户。要创造更加友善的机构／A文环境。

题型: 单选题 分类: 银行从业
  • A.强化声誉风险管理培训
  • B.确保实现承诺
  • C.确保及时处理投诉和批评
  • D.将社会责任感和经营目标结合起来
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